| Ziel des Forschungsvorhabens WiTal „Wissenstransfer und Grundlagenbereitung für Technische Dienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau“ ist es, die Hersteller von Maschinen und Anlagen dabei zu befähigen, technische Dienstleistungen systematisch zu entwickeln und wirtschaftlich zu erbringen.
Erster Schwerpunkt liegt auf dem Transfer des hierzu erforderlichen Wissens durch Aufbereitung von vorhandenen Forschungsergebnissen aus dem Bereich Service-Engineering zur effizienten Entwicklung technischer Dienstleistungen sowie dem Wissenstransfer aus den Forschungsbereichen Kostentransparenz und Ressourcenkalkulation bei der Erstellung technischer Dienstleistungen.
Als zweiten Schwerpunkt zielt WiTal darauf ab, Unternehmen in die Lage zu versetzen, technische Dienstleistungen wirtschaftlich zu erbringen. Hierzu wird mit WiTal eine Methode entwickelt, wie die internen Ressourcen für eine Erbringung einer Dienstleistung quantifiziert werden können.
Dieses Know-How der Ressourcenkalkulation und der Schaffung von Kostentransparenz der Dienstleistungserbringung hilft den klein- und mittelständischen Unternehmen einerseits, am Wachstumsmarkt Service und Dienstleistung zu partizipieren, und andererseits, sich gegenüber dem (ausländischen) Wettbewerb zu differenzieren, um langfristigen Erfolg zu sichern.
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